Terms and conditions


Delivery terms

In force starting on 1/12/2017

Little Maya Fi 2586097-1

Prices of the products include VAT. We reserve the right to change prices and delivery charges.

Ordering

Products are ordered on the online store’s website by moving them to a basket and paying for the contents of the basket at the checkout. All customer information is handled confidentially. Contact information that is requested in connection to ordering is used only for delivering the order or clarifying any ambiguities in it. When ordering from the online store, you are required to have familiarised yourself with and committed to the delivery terms that are in force at each time.

Appearance of the products

The colour shades of the products may differ slightly from the pictures, because there may be small differences in shade among the fabric batches. Additionally, the camera and computer screen may distort the shades.
The sizes of the prints and figures on the fabric may seem slightly different from the pictures due to the size of the cap.

Delivery charges and method

We deliver orders as letters by postal mail. We charge for delivery according to weight and size. The rule of thumb is that 1-2 caps 4€, 3-4 caps 6€ and quantities bigger than that as EU economy maxi letters (all caps with bobbles are delivered as maxi letters due to the thickness of the bobble).

Prices of the maxi letters:
1-2 caps 8.6€ 2nd Cl and 9.8€ 1st Cl,
3-4 items 10.30€ 2nd Cl and 12.60€ 1st Cl
and larger quantities 18.16€ 2nd Cl and 23.40€ 1st Cl.
The letters or maxi letters are not tracked.

Delivery time

Our most common delivery time is approx. 2 weeks, depending on the order and delivery method. During busy periods, the delivery time may even be 3-4 weeks. We are not responsible for delays caused by force majeure or indirect harm caused by delays.

Exchange and return terms

Beanie caps:
Returns are always considered on a case-by-case basis. If the product’s materials are somehow flawed or the product has some flaw/deficiency due to the actions of Little Maya staff, the product can be returned/exchanged within 14 days. There is no legal obligation to accept the return of a cap sent in accordance with the order, because the caps are custom-made products. Of course we always seek to find a solution that pleases the customer.

Return address:
Little Maya
Hämeenkatu
11100 Riihimäki
Finland

Problem situations

If the product has been lost or damaged during transport or it otherwise does not correspond to your order, you must notify Little Maya of the error no later than within 14 days. If the package has been damaged in the mail, you must immediately file a complaint with the postal service.

The payment transfer service and payment service provider are:

Paytrail Oyj, Business ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telephone: 0207 181830
www.paytrail.com

and

Klarna, Organization number: 556737-0431
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki
Finland
www.klarna.com

Browse categories
Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Toimitusehdot

Voimassa 21.05.2014 alkaen

Little Maya Fi 2586097-1

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden ulkonäkö

Tuotteiden värisävyt saattavat poiketa hieman kuvista, johtuen siitä että kangas erien välillä saattaa olla pieniä sävy eroja. Lisäksi kamera ja tietokoneen näyttö saattaa vääristää sävyjä.
Painokuvien ja kankaiden kuvioiden koko saattaa näyttää hieman eriltä kuin kuvissa johtuen pipon koosta.

Toimituskulut ja tapa

Toimitamme tilaukset Postin kirjeinä tai paketteina. Toimituskuluja perimme painon mukaan. Nyrkkisääntänä on että 1-2 pipoa 2.5€, 3-4 pipoa 5€ ja siitä suuremmat määrät paketteina (kaikki tupsulliset pipot toimitetaan paketteina). Pakettien hinnat ovat: Smartpost 6,40€ ja normaali postista noudettava paketti 6,90€. Postin kotiin kuljetus on 13,5€ kaikkialle suomeen. Emme vastaa kirjelähetyksissä kadonneista tai vaurioituneista tuotteista. Paketeissa on tilausseuranta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-10 arkipäivää. Sesonkiaikana toimitusaika voi olla jopa 15 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Pipot:
Palautukset katsotaan aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteen materiaalit ovat jollain lailla viallisia tai tuotteessa on joku Little Mayan henkilöstön toiminnasta johtuva vika/puute niin tuotteella on 14 vuorokauden palautus/vaihto oikeus. Mitään lakisääteistä velvollisuutta tilauksen mukaisen pipon palautukselle ei ole koska pipot ovat mittatilaustuotteita. Toki pyrimme aina löytämään asiakasta miellyttävän ratkaisun.

Lelut & vaatteet:
Leluilla ja vaatteilla on 14 vuorokauden palautus oikeus. Jos palautat virheettömiä tuotteita, tulee sinun tehdä se omin kustannuksin. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kun palautettava tuote/tuotteet on vastaanotettu, tilauksen maksu palautetaan suoraan tilillesi, ilmoitahan siis tilinumerosi palautettavaa summaa varten.

Palautusosoite:
Little Maya
Peltosaarenkatu 6 A 1
11130 Riihimäki
Finland

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Little Mayan henkilökunnalle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimivat:

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

sekä

Klarna Organization number: 556737-0431
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki
Finland
www.klarna.com